Currículum
- 8 Sections
- 7 Lessons
- Duración
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- Módulo 1¿Qué es la comunicación persuasiva y por qué es crucial en las ventas? Diferencias entre comunicación informativa y persuasiva, con ejemplos prácticos de persuasión en el día a día.1
- Módulo 2¿Qué es la escucha activa y cómo se diferencia de simplemente "oír"? Los estudiantes aprenderán técnicas de escucha activa y practicarán una simulación de una conversación con un cliente.1
- Módulo 3Cómo usar el lenguaje corporal para generar confianza y cómo el tono de voz impacta en la persuasión. Se realizará un ejercicio práctico sobre cómo ajustar el lenguaje verbal y no verbal en interacciones de ventas.1
- Módulo 4Se enseñará la diferencia entre preguntas abiertas y cerradas y cómo utilizarlas para descubrir necesidades del cliente. Los estudiantes practicarán entrevistas simuladas con preguntas efectivas para detectar necesidades.1
- Módulo 5Los estudiantes aprenderán a adaptar su mensaje según el tipo de cliente (racional o emocional) y realizarán un ejercicio práctico de presentación personalizada para diferentes clientes.1
- Módulo 6Practicarás lo aprendido en un entorno simulado.1
- Módulo 7Breve repaso de los puntos clave para identificar patrones personales y aplicar mejoras.1
- Evaluación FinalEvaluar la comprensión de los conceptos teóricos y la capacidad de aplicarlos en escenarios prácticos.1