Programa de Supervisión y Liderazgo de Equipos Comerciales

El programa es 100% asincrónico: a tu propio ritmo, no tiene clases en vivo, ni fecha de inicio o fin. Una vez te inscribas, tienes acceso total y de por vida al contenido del curso.

Es autodidáctico, pero monitoreado por el equipo académico. En todas las unidades o lecciones hay preguntas/ejercicios que podrás responder en la sección de comentarios públicos. Cuando los alumnos tienen dudas o responden las actividades, las colocan en esa sección y damos feedback o respuestas en 24 horas.

Objetivos:

• Identificar y aplicar técnicas de supervisión efectivas alineadas con los objetivos comerciales.
• Fomentar una cultura de motivación y colaboración que impulse el rendimiento individual y colectivo.
• Implementar estrategias de comunicación efectiva y persuasiva para coordinar y guiar a los equipos comerciales.
• Desarrollar habilidades en resolución de conflictos y la gestión de problemas específicos del entorno comercial.
• Construir estrategias de seguimiento y retroalimentación que mejoren el rendimiento y el compromiso del equipo.

¿Qué aprenderás?

1. Principios de liderazgo aplicados a equipos comerciales, entendiendo cómo adaptarlos a distintos perfiles.
2. Técnicas de supervisión específicas para entornos comerciales, orientadas a la maximización de resultados.
3. Estrategias de motivación y coaching enfocadas en aumentar la resiliencia y motivación en los equipos de ventas.
4. Herramientas de comunicación efectiva para motivar, guiar y persuadir a los equipos comerciales.
5. Métodos de análisis y seguimiento de rendimiento, aplicados a la supervisión de resultados comerciales.

CONTENIDO ACADÉMICO

Tema 1: Fundamentos del Liderazgo en Equipos Comerciales
Conoce las bases del liderazgo en ventas y cómo se diferencia de otros tipos de liderazgo.

• Principios fundamentales para liderar equipos de ventas.
• Diferencias entre el liderazgo en ventas y otros enfoques de liderazgo.
• Técnicas para fortalecer la motivación en los equipos comerciales.
• Estrategias para generar un entorno de compromiso y rendimiento.

Tema 2: Supervisión Efectiva para el Logro de Objetivos Comerciales
Aprende técnicas de supervisión orientadas al logro de objetivos y cumplimiento de metas.

• Herramientas para el establecimiento de metas claras.
• Técnicas para el seguimiento y evaluación de KPIs comerciales.
• Estrategias para mantener el enfoque del equipo en los resultados clave.
• Métodos para gestionar el desempeño a lo largo del ciclo de ventas.

Tema 3: Motivación y Coaching en el Equipo de Ventas
Desarrolla habilidades para mantener al equipo motivado y resiliente frente a desafíos.

• Estrategias de motivación adaptadas a perfiles comerciales.
• Técnicas de coaching para mejorar el rendimiento y el compromiso.
• Métodos para construir la resiliencia en un entorno de ventas.
• Planificación de sesiones de coaching individual y grupal.

Tema 4: Comunicación Persuasiva y Efectiva en la Supervisión Comercial
Explora cómo aplicar una comunicación clara y persuasiva para liderar con éxito.

• Herramientas para una comunicación clara y sin ambigüedades.
• Técnicas de persuasión en la supervisión comercial.
• Métodos para transmitir estrategias comerciales de manera efectiva.
• Estrategias para mantener una comunicación continua y abierta en el equipo.

Tema 5: Resolución de Conflictos en el Entorno de Ventas
Aprende a gestionar los conflictos en un equipo comercial para crear un entorno positivo.

• Identificación de los tipos de conflictos en entornos de ventas.
• Estrategias para mediar y resolver conflictos en equipos comerciales.
• Técnicas para mantener el enfoque en el cliente y evitar conflictos internos.
• Herramientas para el manejo del estrés en situaciones de presión.

Tema 6: Análisis y Seguimiento del Rendimiento Comercial
Implementa técnicas de seguimiento y retroalimentación para mantener la motivación.

• Métodos para el análisis de métricas de rendimiento.
• Estrategias de retroalimentación positiva y constructiva.
• Técnicas para reconocer logros y reforzar el compromiso del equipo.
• Planificación de sesiones de seguimiento individual y grupal.

Tema 7: Desarrollo de Estrategias Comerciales en Equipo
Aprende cómo involucrar al equipo en la planificación y ejecución de estrategias comerciales.

• Técnicas para fomentar el brainstorming en equipo.
• Enfoque en el cliente como estrategia para la planificación de ventas.
• Métodos para involucrar al equipo en la toma de decisiones comerciales.
• Estrategias para alinear los objetivos comerciales con las habilidades del equipo.

Tema 8: Herramientas para la Gestión de Equipos Comerciales
Descubre cómo aprovechar las herramientas digitales para mejorar la supervisión y los resultados.

• Uso de CRM para el seguimiento de clientes y objetivos comerciales.
• Herramientas de software para la gestión de equipos de ventas.
• Métodos de comunicación digital para mantener la cohesión y el enfoque.
• Técnicas para implementar procesos de ventas digitales y gestionar equipos remotos.

Actividades complementarias:

• Role-playing: Pondrás en práctica tus habilidades de supervisión y liderazgo en ventas, con simulaciones de reuniones de equipo, sesiones de retroalimentación y resolución de conflictos.
• Autoreflexión: En cada tema, reflexionarás sobre tus habilidades actuales, analizando cómo puedes mejorar y aplicando un plan de acción a medida.
• Quiz: Al finalizar cada sección, tendrás un mini test de 5 preguntas de opciones múltiples para medir su entendimiento de los conceptos clave.

Evaluación Final:

• Al finalizar el programa, rendirás una evaluación con 10 preguntas (opciones múltiples y verdadero/falso).
• Aprobarla es obligatorio para obtener tu diploma.

Al finalizar, podrás descargar tu diploma SIN COSTO adicional.

Este programa es de actualizacion permanente. Esto significa que una vez lo compres tendrás acceso al contenido actual, a todas las mejoras y actualizaciones que TODOS los meses haremos a la información. La idea es que no tengas que pagar a cada rato por nuevos tips, ejercicios o repasos. Si luego de comprar el curso ves que quieres profundizar en algo adicional, nos avisas por correo y lo revisamos enseguida!